En matière de marketing et de communication, plusieurs options s’offrent aux entreprises pour qu’elles puissent atteindre efficacement leur cible. Les plus usuels depuis quelque années se trouvent être les réseaux sociaux car ils permettent d’étendre sa communication au-delà de sa base de données clients. Il n’en demeure pas moins que d’autres techniques assurent la même mission, sur une communauté restreinte mais avec les mêmes objectifs et qui peut engendre de bons résultats. Nous parlerons ici de la technique de smsing. Expérimentées bien avant les réseaux sociaux, elle a su tout de même rester dans le classement des meilleures techniques communicationnelles. Ainsi de nombreuses entreprises proposent en BtoB des services de sms low cost pour permettre à leur client de faire en retour de large diffusion
Efficacité et efficience avec le smsing
Vous lancez une nouvelle campagne marketing, pour être sûre de toucher toute votre base de données clients, l’approche smsing est la meilleure car elle permet de pousser les produits et ou services présentés par ladite campagne chez les consommateurs. Une étude récente à démontrer qu’une personne sur deux est incapable de rester toute journée sans son smartphone. Par ailleurs, la même étude démontre que cela est devenu une addiction car nous consultons nos téléphones toutes les 20 min, pour lire l’heure, prendre une photo, etc. ou juste par réflexe. Ainsi en diffusant votre message de communication à travers le sms, vous êtes sûr qu’au moins 90% de votre clientèle l’a reçu et l’a lu. D’autant ce moyen de communication permet de personnaliser les messages en l’adaptant à chaque individu de votre panel de clients. Un message qui porte le nom du destinataire est plus susceptible de créer de l’émoi chez ce dernier car il se sentira particulier. Par ailleurs cela permet de garder une proximité et pour une meilleure gestion de la relation client. Non seulement cette méthode est des plus efficaces mais elle permet d’atteindre ses objectifs de façon efficiente car il suffit de souscrire à un abonnement pour bénéficier d’un quota de sms.
